C'est le premier contrat international de la société ligérienne de services informatiques Doing (Saint-Etienne; dix salariés). Cette filiale du Groupe Neyrial, managée par Marie-Violette Gellet, vient de livrer fidelium-net, sa solution de fidélisation de clientèle par carte à puce, à une association de commerçants en République Dominicaine. Le système, déjà répandu en France, propose aux consommateurs de cumuler des points au fur et à mesure de leurs achats. Et aux commerçants de suivre "à la trace" ces acheteurs : chaque point de vente pouvant disposer, s'il le souhaite, d'informations très personnalisées ( nature, montant, régularité des achats...) consultables sur internet.

Fidelium-net, solution de fidélisation par carte à puce créée par Doing, Groupe Neyrial, vient de trouver un premier débouché à l'export : en juin prochain, elle permettra aux commerçants de la République Dominicaine d'adopter un nouveau système de suivi commercial et marketing performant. 400 boutiques devraient adopter cette carte MUST, adaptée à une activité haute gamme, et ceci à Santo Domingo. L'utilisateur peut centraliser et consulter ces données, les transactions réalisées, gérer ses prestations, affecter une carte à un client directement depuis le site internet, via une solution de télécollectes journalières... A Firminy, la carte FIRMIN a conquis 14 000 clients, et 30 magasins utilisateurs. Le pays d'Arles (18 villes représentées) a aussi été séduit par Fidelium-net. Le groupe Neyrial (coté en Bourse) ce sont 24 années d'existence, 24 exercices bénéficiaires, 36 M d'euros de chiffre d'affaires, et près de 300 collaborateurs.

Lettre d'information numérique de la Loire • Juin Septembre 2005

La société de services informatiques Doing (Groupe Neyrial; gér. : Marie-Violette Gellet; Saint-Etienne) vient de signer son premier contrat à l'international : elle livrera en juin , à une association de commerçants de République Dominicaine, sa solution de fidélisation par carte à puce fidelium-net. Ce produit propose un systèmes de points cumulés permettant des réductions et un module de prestations personnalisées pour chaque point de vente. Il permet de suivre en détail les achats par magasin ou par zone et d'en tirer des statistiques (historiques, montants...) consutables sur un site internet avec accès sécurisé.